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Rückgaberecht

Wir haben ein 90-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 90 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@decords.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@decords.com kontaktieren.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.


Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Sonderanfertigungen akzeptieren.


Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.


Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Unternehmensmission

Ein glücklicherer Mensch in einem erneuerten Interieur

Unternehmensziele

  1. Verbessern Sie die Lebensqualität Ihrer Kunden durch unsere Produkte.
  2. Werden Sie hinsichtlich Service, Produkten und Kundenzufriedenheit zur besten Druckerei der Welt.
  3. Setzen Sie mithilfe unserer Fähigkeiten die Ideen und Projekte unserer Kunden in die Realität um.

Unternehmenswerte

  • Wir erledigen die Arbeit für Sie, als wäre es unser eigener Job.
  • Wir garantieren nicht nur – wir halten Versprechen.
  • Wir freuen uns immer, Sie bedienen zu dürfen.
  • Für Sie werden wir immer besser und effizienter.
  • Ihre Meinung und Ihr Feedback sind uns wichtig.
  • Unser Fokus liegt auf Innovation und der Entwicklung individueller Lösungen.
  • Wir sind ein Team und legen Wert auf Zusammenarbeit.

Treten Sie mit unserem Video in das lebendige und vielfältige Universum von Decords ein! Wir freuen uns, Sie auf eine visuelle Reise mitzunehmen, auf der wir unsere umfangreiche Produktkollektion präsentieren. Von den neuesten Wohnaccessoires bis hin zu innovativen Lifestyle-Lösungen zeigt unsere Videotour die Vielfalt und Qualität, die Decords stolz bietet